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Zabbix GLPI Slack Proxmox

Contexte

Dans le cadre de mon apprentissage autonome, j’ai souhaité explorer les mécanismes d’interconnexion entre les services. L’objectif était de constituer une infrastructure de supervision cohérente, capable de détecter une anomalie, de créer automatiquement un ticket d’incident et d’alerter en temps réel et de manière autonome.

Cette réalisation a été menée sur l’infrastructure personnelle que j’ai notamment mise en place pour l’épreuve E6.

Objectifs

  • Superviser l’ensemble des serveurs et services de l’infrastructure via un agent centralisé ;
  • Automatiser la création de tickets d’incident dans GLPI en fonction des seuils d’alerte Zabbix ;
  • Notifier en temps réel via Slack lors du déclenchement d’une alerte ;
  • Basculer vers une gestion proactive des incidents grâce à l’interaction entre les outils mis en place.

Schéma d’infrastructure

Schéma flux webhook Zabbix

Solutions choisies

Zabbix assure la supervision de l’ensemble des serveurs et services via l’agent Zabbix (port 10050). Chaque hôte est monitoré en temps réel grâce au modèle natif.

GLPI centralise la gestion des incidents. Les alertes Zabbix déclenchent automatiquement la création d’un ticket par l’intermédiaire du webhook. À la résolution du problème dans Zabbix, le ticket est clôturé automatiquement.

Slack reçoit les notifications d’alertes et de résolution en temps réel dans un canal dédié (#zabbix-alerts).

L’interconnexion de ces trois outils en fait une solution de supervision proactive.

Mise en œuvre

Période : 01/02/2026 - 24/03/2026

Environnement technique :
Proxmox VE - LXC - Zabbix - GLPI - Slack - Webhook

1. Déploiement de Zabbix Server sur une VM Proxmox dédiée (Debian)
2. Déploiement des services dans des conteneurs LXC sur Proxmox (GLPI, Guacamole, Nextcloud)
3. Déploiement des agents Zabbix sur l'ensemble des hôtes monitorés et configuration manuelle des hôtes sur le serveur Zabbix
4. Configuration des dépendances de triggers
5. Configuration du webhook Zabbix - GLPI
6. Configuration du webhook Zabbix - Slack
7. Tests et validation

Productions associées

Document Description
Procédure webhook Zabbix - GLPI Configuration du webhook GLPI pour ticketing
Procédure webhook Zabbix - Slack Configuration du webhook Slack pour alerting

Bilan

Cette réalisation m’a permis de comprendre concrètement comment des outils de supervision, de ticketing et de notification peuvent être interconnectés pour former une chaîne d’alerte cohérente et entièrement automatisée. Une anomalie détectée par Zabbix génère automatiquement un ticket GLPI et une notification Slack immédiate. De même, à la résolution, le ticket se clôture de lui-même. Cette démarche autonome m’a permis d’approfondir ma compréhension des webhooks et des APIs REST, sur des solutions largement adoptées en entreprise.